Consultant indépendant expert dans la solution ServiceNow
Julien Galey, expert en solution ServiceNow
J’ai participé à de nombreux projets d’implémentation, contribuant à l’optimisation des processus métiers et à la configuration de solutions sur mesure. Ma connaissance approfondie de ServiceNow, ainsi que ma veille continue sur les nouvelles fonctionnalités de la plateforme, me permettent d’apporter une expertise toujours à jour aux organisations que j’accompagne.
Je suis engagé à aider mes clients à maximiser la valeur ajoutée de leur environnement ServiceNow, en proposant des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque projet et en les guidant dans l’évolution de leurs processus;
Analyse des besoins fonctionnels et techniques.
Optimisation et implémentation des processus IT Service Management (ITSM).
Expérience d’implémentation autres applications (ITOM, CSM, ITBM).
Développement et personnalisation de ServiceNow.
Formation des utilisateurs à l’utilisation de l’outil.
Audit des développements et personnalisations d’environnement ServiceNow.
Support aux équipes commerciales pour les phases d’avant-vente et les appels d’offres.
Ils ont travaillé avec Advicenow